O Plano de Defesa Hospitalar Orange foi criado para ajudar você a gerenciar e reduzir dívidas hospitalares em caso de emergência ou internação inesperada. Nosso objetivo é simples: minimizar seu peso financeiro para que você possa focar na recuperação, não nas contas.

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Com este plano, você recebe:

• Defesa especializada para negociar e reduzir cobranças hospitalares

• Tranquilidade sabendo que sua família e suas finanças estão protegidas

• Cobertura acessível por meio de assinatura mensal

 

Como funciona?

Quando você for internado em qualquer hospital do país devido a uma emergência, será atendido. Após um tempo razoável, as dívidas chegarão à sua residência. Nesse momento, você deverá entrar em contato com um de nossos consultores para ativar o programa de defesa hospitalar.

 

Para acessar o serviço, você deve:

• Ser membro ativo do Programa de Benefícios para Despesas Hospitalares que inclui Defesa do Paciente no momento do incidente médico ou internação

• Receber atendimento por um incidente médico que gere conta hospitalar, conta de clínica de emergência ou centro cirúrgico

• O custo total desses serviços deve ultrapassar R$2.500 — ou — se você tiver uma internação agendada e for impedido de acessar o serviço por exigência de pagamento antecipado, a instituição ou seu médico deve confirmar que os custos provavelmente ultrapassarão R$2.500

 

Como acessar o serviço?

Você deve ligar para nosso número gratuito de Atendimento ao Cliente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e informar que está ligando sobre Defesa do Paciente. Eles farão algumas perguntas para verificar sua elegibilidade.

Após a ligação, o representante enviará suas informações para nossa equipe de Defesa. Você será contatado por um de nossos representantes dentro de 2 dias úteis.

Nossa equipe enviará um Formulário de Autorização de Liberação de Informações Médicas por e-mail (se possível) ou correio. Esse documento autoriza seus prestadores de serviços médicos a falar com seu Defensor/Negociador e está totalmente em conformidade com a HIPAA.

Você também será solicitado a enviar cópias das contas médicas que deseja negociar — por fax, e-mail ou correio.

 

O que acontece depois?

Seu Defensor/Negociador garantirá que você entenda suas opções e ajudará a determinar a melhor forma de usar seus recursos disponíveis. Dependendo da sua situação financeira, ele poderá buscar diversas soluções, como:

• Auxílio para solicitar assistência financeira

• Negociação de um acordo com desconto

• Estabelecimento de um plano de pagamento acessível com seus prestadores médicos

 

Suas informações estão seguras

Seus dados estão totalmente protegidos com nossa equipe de defesa. Eles utilizam tecnologia de ponta e práticas profissionais para garantir o mais alto nível de segurança. Você pode ficar tranquilo sabendo que estão cuidando dos detalhes estressantes e trabalhando para aliviar seu peso financeiro.